Тема 2: Психологические основы успешной предпринимательской деятельности

Психологическое консультирование как инструмент моделирования- анализ экспериментальных данных Введение к работе В последнее десятилетие особенно актуальной стала проблема исследования социально-психологических особенностей взаимодействия организации и ее клиентов. Развитие отечественной психологии в этот промежуток времени ознаменовалось практическим запросом со стороны организаций, связанным с оказанием различного вида психологической помощи. Организационное консультирование, развиваясь в различных направлениях, охватывает предметом своей деятельности от изучения организационных систем до проведения психологических консультаций конкретному индивиду. Однако, при наличии такого обширного объема исследований в области психологического консультирования, мы не обнаруживаем в современных российских исследованиях адекватного подхода, стимулирующего через повышение эффективности отдельного сотрудника за счет увеличения качества, оказываемой им услуги, повышение эффективности всей организации. Напротив, мы отмечаем, что большинство изменений внутри организации инициируются через диагностическую модель, а работа психологов, нацелена исключительно на менеджеров высшего звена и не использует в качестве предмета исследования особенности взаимодействия организации и ее клиентов. Также, при анализе предложений на сегодняшнем рынке психологических услуг для организаций, мы не нашли такой формы психологического консалтинга, которая позволила бы совмещать повышение эффективности самой организации и создании обучающей среды в ней. Тренинг, как наиболее распространенная форма психологического консалтинга в современных организациях, решает лишь локальную задачу обучения, не создавая обучающую среду в целом в организации, либо встраивается в систему инновационных мероприятий после диагностики организации. Другим существенным отличием развития прикладной области психологического консультирования в российском бизнесе, является его ориентированность на психологию продаж, хотя современный мир переходит с продаж, как таковых, на оказание услуг. При более подробном рассмотрении процент таких компаний существенно возрастает, так как ряд компаний-производителей оказываются заняты и в сфере услуг например, фирма , считающаяся производителем кроссовок, на самом деле занимается только разработкой, распространением и сбытом [29]. На Западе уже отмечается повсеместный переход от продажи товара к продаже услуги, поскольку при возрастающей конкуренции существует два способа добиться преимущества - либо снизить стоимость товара, либо повысить его ценность для покупателя.

Реинжиниринг бизнес-процессов – переосмысление бизнеса

Кричевский Р. Данная книга, основанная на реальном многолетнем опыте консультирования развития российского бизнеса, представляет собой уникальный сплав практичной теории, глубокого анализа конкретных случаев и массы живых описаний типичных ситуаций, регулярно воспроизводящихся в самых разных, казалось бы, совершенно не похожих друг на друга направлениях и видах бизнеса.

То, что объединяет все эти ситуации,— это закономерности развития как самого бизнеса, так и поведения человека, им занимающегося. Написанная живым языком, данная книга доступна не только профессионалам — психологам, но и практикам бизнеса — опытным руководителям предприятий и начинающим предпринимателям, менеджерам по персоналу, консультантам, специалистам — всем.

силу психологических особенностей, различия нравственных принципов, сущностью многих природных, социальных и технологических процессов.

Россия, г. Казань Аннотация. Бизнес является относительно новым после длительного перерыва в России видом деятельности, поэтому постепенно фиксируется название группы — психология бизнеса, психология в бизнесе, бизнес-психология и т. В связи с этим многие ученые — теоретики, ученые — исследователи все активнее стараются разрабатывать новые методы, или адаптировать уже существующие — под условия, которые будут уместны для внедрения в область бизнес — психологии Технологии также тщательно разрабатываются авторами или коллективами авторов.

Все они новы, актуальны, но изданы в отдельных источниках, которое требует длительного времени для их поиска. Поэтому наш коллектив авторов взял на себя ответственность провести обзор всех существующих на сегодняшний день методов и технологий в области психологии бизнеса и описать их в настоящей научной работе.

Обратите внимание, что нижний уровень первого варианта и верхний уровень второго варианта дерева бизнес-процессов компании"Эврика" является зеркальным отражением дерева бизнес-направлений. Какой вариант лучше? Практика описания и оптимизации деятельности предприятий показала преимущество использования второго варианта, и он является рекомендуемым. Связано это с тем, что при продуктовой декомпозиции на верхнем уровне, деятельность компании удается расщепить на ряд независимых функциональных блоков, дающих на выходе результаты, обладающие ценностью.

Статья посвящена исследованию бизнес-процессов на предприятии. Даны предложения по пониманию сущности протекания бизнес-процессов на.

. еру . , . Для реализации озвученного плана, в основу маркетингового комплекса закладывается анализ перспектив развития экономического субъекта при определенных выводах о трансформации внешнего окружения, в котором он существует [1]. Базовым элементом этого процесса служит мониторинг позиций предприятия в условиях конкуренции за рынки сбыта франшизного продукта. Опираясь на полученные аналитические сведения [2] , формируются цели развития структуры предприятия, и осуществляется выбор стратегии их достижения.

Постоянная адаптация бизнеса франчайзинговых предприятий к современным технологиям позволяет интегрировать перспективные методики оптимизации управления своих внутренних и внешних процессов. Развитие данных взаимоотношений в интернет пространстве определило особое направление развития экономики, именуемое интернет-маркетингом [3].

По нашему мнению, предприятие, не учитывающее потенциал виртуальной среды может снизить свои рыночные позиции под давлением более ориентированных к инновациям конкурентов.

Психология бизнеса

Компании массово стали внедрять разнообразные информационные системы, что в свою очередь, вызывало существенную реорганизацию устоявшегося на тот момент порядка. Модное словосочетание — реинжиниринг бизнес-процессов — захватило умы многих. Несчетное количество разговоров, статей и докладов на конференциях было посвящено этому. Самые настойчивые даже прочитали одну — две статьи в англоязычных журналах на тему внедрения бизнес-процессов , .

Консультанты активно изучали все возможные подходы реинжиниринга, бизнес-процессов и их описания. Спустя какое-то время мне посчастливилось участвовать в крупных многонациональных проектах, где основной задачей было не столько внедрение ИТ системы, сколько стандартизация и упорядочивание процессов, чтобы в разных странах бизнес работал максимально одинаково с маленькими исключениями на локальные налоговые и законодательные особенности.

Познавательные процессы в деятельности предпринимателя. Национально-психологические особенности ведения бизнеса в различных.

Как и другие разделы психологии, она направлена на общий предмет — психику человека, а следовательно, базируется на фундаментальных и прикладных подходах, сложившихся в общей, социальной, возрастной, педагогической психологии и других традиционных отраслях психологии. Развитие психологии бизнеса — яркий пример реакции науки на новые социально-экономические условия современной жизни.

В последние десятилетия мы наблюдаем в России стремительное развитие рыночной экономики, сопровождающееся формированием предпринимательства, банковского дела, разветвленной торговли и сети обслуживания. Бизнес как неотъемлемая часть новых экономических отношений требует от своего субъекта порой сильного напряжения, непрерывного самосовершенствования, умения выстраивать нужные отношения и управлять различными по численности группами людей. Представители бизнеса, сталкиваясь с потоком проблем, нуждаются в помощи специалистов консультантов, тренеров и др.

Поэтому появление психологии бизнеса отражает классическую логику выделения новых отраслей в психологии, в которой главным принципом классификации является развитие психики под влиянием деятельности и социума. В частности, в этом новом прикладном направлении проявляется интерес ученых к психологическим проблемам людей, профессионально связанным с бизнесом его созданием, реализацией, развитием.

Классификация отраслей психологии носит несколько условный характер, поскольку они изменяются, пересекаются друг с другом и т. Поэтому на одни и те же предметные области могут претендовать различные психологические разделы. Так, например, психологические проблемы бизнеса изучаются социальной, экономической, организационной психологией, психологией труда и управления.

Деловая этика, психология бизнес общения: принципы, особенности, виды коммуникации

Тема 2: Психологические основы успешной предпринимательской деятельности 1. Личностные качества предпринимателя. Способы достижения успеха в бизнесе. Ведущие мотивационно-ценностных ориентации современных предпринимателей. Социально-психологические причины включения в бизнес.

Особенности бизнес-процессов, консультация военнослужащим, пенсионерам бесплатно.

В программе: Первый день — 1. Особенности восприятия собеседниками друг друга во время переговоров: Природа и причины возникновения манипулирования: Цели и виды манипуляций. Структура манипулятивного процесса в общении — основные элементы. Системы манипулятивного поведения активная, пассивная, соревнующаяся, безразличная. Треугольник манипулирования в общении:

Психологические компоненты бизнес-плана

В структуру учебного пособия входят теоретические разделы, вопросы для самопроверки и тестовые задания, примерная тематика семинаров и рефератов, упражнения и практические задания, психологические тесты, список рекомендуемой литературы и примерная программа курса. Пособие позволяет преподавателю, с одной стороны, с минимальными усилиями организовать и провести данный учебный курс, а с другой — предоставляет возможность для гибкой модификации учебного процесса в соответствии с требованиями конкретного ВУЗа и индивидуальными предпочтениями преподавателя.

Данное пособие может быть также использовано предпринимателями и бизнесменами, для самообразования или при организации нового дела или в целях повышения эффективности бизнес-процессов на предприятии.

Социально-психологические особенности предпринимательства. Предмет и задачи курса Основы эффективного руководства бизнес- процессами.

Бизнес-процессом является система задач или мероприятий, ориентированных на формирование конкретных товаров или услуг для своих покупателей. Бизнес-процессы классифицируются на управляющие осуществляющие руководство над процессом работы организации как системы , операционные процессы, создающие основные денежные потоки и вспомогательные поддерживающие операционные бизнес-процессы. Процесс бюджетирование должен учитывать стратегические цели и экономические ресурсы предприятия.

При составление бюджета каждого бизнес-процесса большое значение уделяется количественной характеристике, поскольку это дает возможность обосновать выбранные перспективы. К основным этапам бюджетирования бизнес-процессов можно отнести: При составлении бюджета бизнес-процесса должны быть задействованы все основные функции деятельности предприятия.

В первую очередь, руководству компании необходимо выяснить, какие процессы являются основными, а какие — вспомогательными.

Бизнес-психология: кейсы практикующего бизнес-психолога

Методические указания для обучающихся по освоению дисциплины Рекомендации по освоению лекционных занятий При работе с конспектом лекций необходимо учитывать тот фактор, что одни лекции дают ответы на конкретные вопросы темы, другие — лишь выявляют взаимосвязи между явлениями, помогая студенту понять глубинные процессы развития изучаемого предмета, как в истории, так и в настоящее время. Изучение дисциплины требует систематического и последовательного накопления знаний, поэтому пропуски отдельных тем не позволяют глубоко освоить предмет.

При конспектировании лекций целесообразно вначале понять основную мысль, излагаемую лектором, а затем записать ее. Желательно запись осуществлять на одной странице листа или оставляя поля, на которых позднее, при самостоятельной работе с конспектом, можно сделать дополнительные записи, отметить непонятные места. Студентам необходимо:

Психологические процессы возникающие в малой группе представлены в оценить индивидуально-психологические особенности членов группы.

При этом гибкое связывание сервисов в единый бизнес-процесс по-прежнему оставалось проблемой. Сейчас ведущие поставщики пытаются решить и ее. для бизнеса. Их специфика, как правило, такова, что никакое одно готовое решение не оказывается достаточным. Поэтому неизбежна системная интеграция, то есть разработка частной системы на основе нескольких общего назначения. Последние сильно различаются в концептуальных основах функционирования, и сложность их растет. Поэтому интеграция не может вестись произвольным образом, так как в этом случае она скорее всего не будет успешной.

Необходимо придерживаться некоторой методики. Сегодня, пожалуй, самым передовым подходом к интеграции является . Этот английский акроним расшифровывается как"", то есть"язык исполнения бизнес-процессов", и произносится, вопреки своему написанию,"бипл". Однако один только язык не образует целостного подхода. На самом деле речь идет об определенном взгляде на интеграцию с точки зрения бизнес-процессов. - это стандартизированная технология реализации бизнес-процессов через интеграцию информационных систем в рамках и -сервисов.

Она включает в себя язык наглядного описания бизнес-процессов, интерпретатор этого языка, средства взаимодействия с системами адаптеры , средства мониторинга, отладки и сбора статистики.

Что такое бизнес-процессы: основные понятия и определения

Понимание этих процессов изнутри, дает дополнительные возможности в формировании необходимой предпринимательской среды, условий для развития самого института предпринимательства. В первую очередь, на наш взгляд, речь идет о изучении социально — психологического портрета современного предпринимателя, как основного организатора бизнес — процессов.

Рассмотрим основные аспекты и характеристики формирования современной личности предпринимателя в совокупности с теми качествами, которые необходимы для достижения положительных результатов в бизнеса.

Адаптация бизнес-процессов и системная интеграция являются помехой друг От экономической эффективности до психологических особенностей.

Первым этапом нашего эксперимента стала разработка самого понятия эффективного сотрудника и эффективности в контексте работы риэлтерской компании. С этой целью мы проанализировали составляющие деятельности агента по недвижимости. Упрощенно мы можем представить процесс работы агента следующим образом: Первичное знакомство с потенциальным клиентом.

Формулирование базовых параметров сделки покупка-продажа, расселение, цена квартиры и проч. Заключение договора на оказание услуги. Показы и просмотры. Проведение и оформление сделки.

Зачем нужно описывать бизнес-процессы (система Эффективная Организация)